Politique de confidentialité.

Qui utilise tes données ?

Céline Mauguen, entrepreneur individuel, exerce sous la marque cm. et est responsable des données utilisées pour répondre à tes demandes et organiser les échanges professionnels. Pour toute question ou pour exercer tes droits : celine@celine-mauguen.com.

Quelles données, pour quoi faire ?

Le site présente les offres de cm. Il ne contient pas de formulaire intégré : les boutons de contact et de rendez-vous ouvrent des services externes.

• Brevo : les coordonnées et informations saisies dans les formulaires du Kit Réveil ou de la liste d’attente Abracad’Appel servent à répondre à ta demande, à envoyer le kit et à te tenir informé du lancement selon ton inscription. Les messages concernés permettent de te désinscrire.
• Jotform : prénom, email, activité ou entreprise, informations sur ta relation client, tes priorités et, si tu le souhaites, un message libre. Ces informations servent à comprendre ta demande et à préparer notre échange.
• Calendly : identité, email, créneau choisi et réponses aux questions de réservation, dont ton numéro si le rendez-vous prévoit un appel WhatsApp. Ces données servent à organiser et confirmer le rendez-vous.
• Email : ton adresse et les informations que tu communiques volontairement servent à te répondre et à suivre ton projet.
• Navigation : les prestataires techniques peuvent traiter des informations de connexion, dont l’adresse IP, le navigateur, l’heure et la ressource demandée, pour afficher et sécuriser le site.

Les champs signalés comme obligatoires dans les services externes sont nécessaires pour traiter la demande ou réserver le rendez-vous. Les autres réponses sont facultatives. Évite de communiquer des données sensibles ou des informations confidentielles sur tes propres clients.

Sur quelles bases ?

La réponse à une demande de prestation et la préparation d’un rendez-vous à ton initiative reposent sur les mesures précontractuelles que tu demandes (article 6.1.b du RGPD). Le suivi d’une demande générale et la sécurité technique reposent sur l’intérêt légitime à gérer l’activité et protéger le site (article 6.1.f). Une réservation ne vaut pas inscription automatique à une newsletter.

Qui peut y accéder ?

Céline Mauguen utilise les données pour le suivi de ta demande. Les prestataires nécessaires interviennent selon leur rôle : Jotform pour les formulaires, Calendly et les calendriers connectés pour les rendez-vous, la messagerie pour les échanges et, lorsque le suivi passe par ces outils, Airtable et Make pour la gestion des contacts et les automatisations.

Le site est publié avec Sites et distribué sur l’infrastructure Cloudflare. Les polices DM Sans et Cormorant Garamond sont chargées depuis Google Fonts : ton navigateur contacte Google pour les afficher et lui transmet des informations techniques de connexion.

Combien de temps ?

Les données liées à une demande sont utilisées pendant son traitement et le suivi des échanges. Pour un prospect qui ne devient pas client, la durée maximale retenue est de trois ans après la collecte ou le dernier contact venant de lui. Une demande d’effacement peut conduire à une suppression plus tôt, sous réserve des obligations applicables.

Si une collaboration commence, les données nécessaires au contrat et à la facturation suivent les durées légales propres à ces documents. Les journaux techniques et les sauvegardes dépendent des règles des prestataires ; cette page n’annonce pas de suppression automatique dans leurs outils.

Services externes et transferts

Selon le prestataire et la configuration du compte, des données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les garanties et les lieux de traitement sont décrits dans les politiques des prestataires. Calendly indique recourir notamment au cadre de protection des données UE–États-Unis et aux clauses contractuelles types lorsqu’ils s’appliquent.

• Confidentialité Calendly ↗
• Confidentialité Jotform ↗
• Confidentialité Cloudflare ↗
• Confidentialité Google ↗

Cookies et mesure d’audience

Le code de ce site n’intègre actuellement ni publicité ciblée, ni outil de mesure d’audience, ni pixel marketing. L’hébergement peut utiliser des mécanismes techniques nécessaires à la sécurité. Les sites Jotform et Calendly appliquent leurs propres règles de cookies lorsque tu les ouvres ; leurs choix de confidentialité sont à consulter sur place.

Tes droits et ton contact

Selon les conditions prévues par le RGPD, tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de tes données ou t’opposer à certains traitements. Si un traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment.

Écris à celine@celine-mauguen.com en précisant ta demande. Une réponse doit en principe être apportée sous un mois ; ce délai peut être prolongé dans les conditions du RGPD. Si nécessaire, une vérification proportionnée de ton identité pourra être demandée.

Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL ↗.